LE STRESS PROFESSIONNEL

 - LES CAUSES

 

Facteurs liés à l’organisation du travail

Imprécision, exigences contradictoires, pressions psychologiques, contraintes horaires, précarité…

Facteurs liés à la nature des tâches

Risques, pénibilité, manque de sens, inadaptation avec ses besoins et ses valeurs…

Facteurs liés aux relations de travail

Problèmes de communication et de management, jalousies, conflits

Absence de reconnaissance du travail et des efforts accomplis, perte de confiance en soi

Lutte ou abus de pouvoir, harcèlement moral ou sexuel, violence…

Facteurs liés à l’environnement de travail

Nuisances physiques (bruits, froid, chaleur, charges lourdes…)

Mauvaise ergonomie des postes de travail ou d’agencement des lieux.

Facteurs liés au contexte socio-économique de l’entreprise

Incertitude économique, peur du chômage

Surplus de travail dû à l’absentéisme des collègues

Mondialisation et compétitivité accrues

 

 

- LES CONSÉQUENCES

 

L’impact du stress sur la santé des salariés

 

Conséquences sur le corps

• Troubles musculo-squelettiques (TMS), migraines, douleurs et dysfonctionnements physiologiques, affections cardio-vasculaires, troubles digestifs, circulatoires et sexuels, problèmes de peau, de poids et de sommeil, fatigue, affaiblissement du système immunitaire…

• Troubles de la mémoire, de la concentration et de la cognition

• Addictions et dépendances

• Maladies cardio-vasculaires, auto-immunes, chroniques …

 

Conséquences psycho-émotionnelles

• Troubles anxieux  

• Dérèglements des émotions : peur - colère -tristesse - perte de joie

• Problèmes d’adaptabilité, de prise de décision, discernement, lâcher-prise…

• Rumination, hypersensibilité, susceptibilité, paranoïa, baisse de motivation, projections …

• Jeux de pouvoir, agressivité, harcèlement, passivité, victimisation, domination/soumission…

• État de stress post traumatique (SPT)

• Perte de sens et de l’instinct de vie

• Dépression, burn-out, parfois même suicide…

 

Conséquences comportementales relationnelles et professionnelles

• Susceptibilité, dissimulation, évitement, isolement, repli sur soi, victimisation, jalousie, agressivité …

• Étiquetage, contrôle, contraintes, coups bas, conflits, violences …

• Mauvaise ambiance, mauvaise communication

• Désinvestissement, baisse d’efficacité, baisse de production, absentéisme,

• Épuisement professionnel

• Harcèlement, licenciements, démissions…  
  (ou séparation, divorce sur le plan perso) …

 

 

L’impact du stress sur l’entreprise

Absentéisme, non-respect des horaires ou des exigences de qualité, problèmes de discipline, dégradation du climat social, accidents de travail, licenciements, turn-over important, réduction de la productivité, atteintes à l’image de l’entreprise;

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- LES SOLUTIONS

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